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这也需要一个具体的方案例如1服务人员的接待规范，要求服务人员接待顾客时微笑，用语礼貌规范并主动介绍当天活动，对不主动介绍的处罚2现场的活动内容的布展，突出活动氛围3新顾客的信息留存，便于以后有活动的时候通知4临...
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