今日头条创始人是哪里人(今日头条创始人是哪里人呀)

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我在古方红糖公司主管两个部门，人事部与公关部，按道理来说，这两个部门的员工是具备较强的沟通能力才能应聘成功，但是，我发现大家最大的弱势，依然在沟通方面。如果一个人做一个项目，100%的能量都用在工作上；如果两个人一起，沟通就会耗掉每个人5%的精力，万一遇到脾气执拗的人，有时候会耗费50%的精力！

　　在头条讲课的时候，遇到N个和沟通力有关的问题，比如：

　　Ø 怎么让我领导了解我这种基层员工的工作呢？

　　Ø 我的领导想把我挤兑掉，提拔他的老乡，结果我找到领导的领导摆平了此事，今后我怎么跟他相处呢？

　　Ø 我有个同事特别固执，不过他业务能力挺强的，我跟他分配到一个组了，怎么相处呢？他完全不听我的意见怎么办？

　　图片来源于网络

　　大家总是希望我分享一些沟通技巧，不过，我觉得，沟通压根不是技巧，而是本性，说出来的话，只是心灵的反射。如果想提升沟通问题，必须提升“心灵力”，也就是情商，或者说是咱们中国教育系统里说的“素质”。

　　我认为，有两个素质能够彻底解决沟通中的各种纠结。

　　(一) integrity

　　什么叫做integrity?

　　integrity的英文解释：moral soundness 道德完整

　　integrity在中文里被翻译成：正直，诚实。我觉得这个翻译不准确，“道德完整”指的就是一个人会坚持道德上做对的事情，坚持反对道德上错的事情。于是，我把integrity翻译成“做对的事儿”，我把这种素质拟人化称为“对先生”。

　　具有integrity性格特征的人，有哪些表现?

　　生活中的很多细节，可以体现为integrity，我们来举些例子吧：

　　l 不插队

　　l 看见别人无理由插队，会制止

　　l 不浪费粮食，无论这个粮食是否是自己花钱买的

　　l 不走歪门邪道挣钱

　　l 看到公共厕所的水龙头坏了，会想办法给物业打个电话告知一下

　　l 看到路人打架，及时报警

　　Integrity如何能解决沟通方面的问题？

　　我遇到过这些问题，它们让提问者很纠结，每个问题可能在员工心里埋着，憋闷，堵得慌，就跟下水道不通畅发出馊味一样。我觉得呢，如果具备了integrity这个，这些纠结的问题就迎刃而解。我用今日头条听众的一些提问为案例来示范一下：

　　1. 和领导搞好关系的技巧是什么？

　　对先生回答：

　　Ø Integrity=做好你的本职工作

　　Ø Integrity=尊重别人，力所能及帮助别人，就能跟任何人搞好关系，包括领导

　　2. 作为公司的中层，老板给下属开的薪水低于市场价，给下属思想工作也做了，下属和我关系也还可以，但是离职还在继续，不知道是什么原因？

　　对先生回答：

　　Ø integrity=薪水低于市场价，下属就应该离职

　　Ø integrity对的事儿=职场中，不要谈“私人关系”

　　3. 总有同事格局特别小，想自己争业绩，我不反对自己表现，但在自己表现的同时，对方会贬损别人，视别人为绊脚石。如果我是他所谓的绊脚石，该怎么办？

　　对先生回答：

　　Ø integrity=当别人伤害了你，你当然要自卫和反抗，你可以直接质问：你为什么贬低我？

　　Ø Integrity=不捕风捉影。你所谓的“被人家视为绊脚石”，翠喜老师判断属于捕风捉影，没有真凭实据，否则你早就发飙了。

　　我写到这里的时候想起一句话“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命”，其实，integrity这个素质就是要求大家：该干什么干什么，正大光明，阳光通透。

　　图片来源于网络

　　(二) empathy

　　什么叫做empathy?

　　empathy的英文解释：understanding and entering into another's feelings理解他人情感，进入别人心智，感同身受。

　　empathy在中文里被翻译成：移情、共鸣；也有人翻译成“换位思考”。我觉得还是不够贴切，我个人向来把integrity翻译成“感同身受，进入别人心智来感受”，我把这种素质拟人化称为“感小姐”。

　　具有integrity性格特征的人，有哪些表现?

　　生活中的很多细节，可以体现为integrity，我们来举些例子吧：

　　l 看到垃圾工辛苦工作的样子后，以后就不再乱丢垃圾

　　l 义工有一些免费文具要发给贫穷小孩，但是有的义工会要求小孩子先帮自己搬动一些小行李，把文具以“公平交换”的名义发给孩子，因为这些义工能理解受助的儿童在接受帮助的时候会觉得自卑和尴尬

　　l 批评别人的时候，会真诚地让对方感受到“我批评你，真是为你好”

　　l 公众场合讲话放慢，因为能感受到“听众时常走神”

　　l 给领导提意见很久没收到回复后不会气愤和尴尬，因为能感受到“领导要面对几十个上百个人，而自己只是面对自己”

　　图片来源于

　　empathy如何能解决沟通方面的问题？

　　empathy是特别难提升的一个素质，我举个例子，如果你着急赶火车，撞了一个人，你的确会说“对不起”，但是，你不会特别真诚，因为你理解自己很着急，所以你提前先原谅了自己。

　　反之，如果你在路上好好走着，被别人撞了，你几乎不会立刻想到“这个人可能去赶火车”，反之，你会期待对方认真地、真诚地向你道歉，因为明明是TA错了！万一对方浮皮潦草地到了个歉，你会说：“素质真差！恶心！”

　　如果能不断强迫自己去understand others’ feelings，你的沟通能力会大幅提升。我用今日头条听众的一些提问为案例来示范一下empathy的作用：

　　1. 和领导搞好关系的技巧是什么？

　　感小姐回答：

　　Ø Empathy进入领导心智：你变成领导了，你的部门来了两个实习生，你希望他们怎么跟你搞好关系？你肯定能想到这些：干好分内的事儿，性格好一些，阳光一些，力所能及帮助别人，别太计较，别唧唧歪歪……

　　2. 作为公司的中层，老板给下属开的薪水低于市场价，给下属思想工作也做了，下属和我关系也还可以，但是离职还在继续，不知道是什么原因？

　　感小姐回答：

　　Ø Empathy进入下属心智：老板把你的工资下降三分之一，许诺你美好未来，你留下来干吗？

　　Ø Empathy进入老板心智：我是老板，我明知道某个人的工资低，就是不给TA涨工资，任由TA离职，那是为啥？只有可能是一个原因，我本来就不想留这个人，离职更好。

　　3. 总有同事格局特别小，想自己争业绩，我不反对自己表现，但在自己表现的同时，对方会贬损别人，视别人为绊脚石。如果我是他所谓的绊脚石，该怎么办？

　　感小姐回答：

　　Empathy进入同事心智：我为啥把你当绊脚石，而不是别人？你到底做了什么？我贬损了你，请问你是怎么知道的？有没有录音证据，还是捕风捉影？

　　（PS：本文摘自于杨萃先老师的笔记分享。

　　杨萃先老师是天津卫视求职节目《非你莫属》Boss 团成员，也是途正职场创始人，著有《这些道理没有人告诉过你》求职及职场畅销书籍，被誉为一本求职“胜”尽。